flowchart TB classDef activity fill:#AFDAFD,stroke:#6c8ebf,stroke-width:2px,color:#000880 classDef doc fill:#0565b3,stroke:#6c8ebf,stroke-width:2px,color:#ffffff 120@{ label: " OE12.1 تعریف محصول و مشتری در ماتریس تعریف زنجیره تامین "} class 120 activity 121@{ label: " OE12.10 ایجاد استراتژی برای دستیابی به اهداف KPI "} class 121 activity 122@{ label: " OE12.2 اعمال تمایزدهنده‌های قابل اعمال به بخش‌ها "} class 122 activity 123@{ label: " OE12.3 تعریف بخش‌ها بر اساس تمایزدهنده‌ها "} class 123 activity 124@{ label: " OE12.4 گروه‌بندی بخش‌ها با ویژگی‌های مشابه "} class 124 activity 125@{ label: " OE12.5 الزامات رقابتی تعیین می‌کنند که بخش چگونه رقابت می‌کند "} class 125 activity 126@{ label: " OE12.6 تعریف ملاحظات مدل عملیاتی برای پشتیبانی از الزامات رقابتی "} class 126 activity 127@{ label: " OE12.7 آماده‌سازی محک برای مقایسه عملکرد "} class 127 activity 128@{ label: " OE12.8 ارسال محک "} class 128 activity 129@{ label: " OE12.9 تعیین اهداف KPI به تفکیک بخش "} class 129 activity 355@{ shape: doc, label: "بخش‌های زنجیره تامین"} class 355 doc 357@{ shape: doc, label: "شاخص‌های کلیدی عملکرد محک‌زنی شده"} class 357 doc 363@{ shape: doc, label: "مدل(های) عملیاتی پیشنهادی"} class 363 doc 524@{ shape: doc, label: "ماتریس مشتری/محصول"} class 524 doc 527@{ shape: doc, label: "ماتریس تعریف با تمایزدهنده‌های قابل اعمال"} class 527 doc 528@{ shape: doc, label: "بخش‌ها / اشتراکات سطح بالا"} class 528 doc 529@{ shape: doc, label: "فهرست زنجیره‌های تامین اصلی"} class 529 doc 530@{ shape: doc, label: "الزامات رقابتی ویژگی زنجیره تامین"} class 530 doc 532@{ shape: doc, label: "شاخص‌های کلیدی عملکرد محک و ساختار"} class 532 doc 533@{ shape: doc, label: "عملکرد شاخص جاری"} class 533 doc 534@{ shape: doc, label: "اهداف KPI"} class 534 doc 535@{ shape: doc, label: "استراتژی KPI به‌روز شده"} class 535 doc 523@{ shape: doc, label: "بینش‌های بازار"} class 523 doc 525@{ shape: doc, label: "بینش‌های خارجی"} class 525 doc 526@{ shape: doc, label: "بینش‌های داخلی"} class 526 doc 531@{ shape: doc, label: "شاخص‌های کلیدی عملکرد کارت امتیازی"} class 531 doc 120 --> 355 120 --> 357 126 --> 363 120 --> 524 122 --> 527 123 --> 528 124 --> 529 125 --> 530 127 --> 532 128 --> 533 129 --> 534 120 --> 535 523 --> 120 524 --> 122 525 --> 122 526 --> 122 527 --> 123 528 --> 124 529 --> 125 530 --> 126 531 --> 127 532 --> 128 533 --> 129 534 --> 120